Cableoperadores acusan que señal 5G está afectando el servicio de televisión

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Los operadores chilenos denunciaron intervención de señal de WOM, Claro, Entel, VTR y Movistar.

 

A mediados de diciembre del año pasado se dio el puntapié inicial a la conexión 5G en Chile y dos compañías comenzaron a ofrecer a sus clientes la opción de disfrutar de la alta velocidad de internet a través de sus teléfonos móviles sin costo extra, esto porque recién están en período de prueba y expansión nacional.

Entel y Movistar ya cuentan con varios lugares del país con la conexión 5G y si bien aún son muy pocos y solo en las grandes ciudades, esta nueva tecnología ya está provocando algunos inconvenientes en otros servicios, o al menos eso es lo que postulan los cableoperadores chilenos reunidos en la asociación TV Cable Operadores de Chile.

Sí, porque a través de un recurso de protección ingresado en primera instancia en la Corte de Apelaciones de Santiago (que lo rechazó) y luego en la Corte Suprema (que lo acogió a trámite), la entidad acusó a los operadores de telefonía móvil de intervenir su señal concesionada, lo que está provocando “graves perjuicios en la calidad del servicio entregado”.

Según el recurso legal, los operadores de TV han utilizado históricamente la Banda Satelital C en los rangos 3.7 y 4.2 Ghz, la que comenzó a verse afectada desde el inicio de la activación de los servicios de telefonía móvil 5G puesto que las compañías denunciadas no están respetando los espacios otorgados y su frecuencia sobrepasan los 3.6 GHz, siendo que no debería pasar los 3.0 GHz.

Esta situación está provocando la caída de las señales de televisión lo que les impide cumplir de manera correcta con el servicio contratado por sus clientes, quienes se ven perjudicados ante las constantes interferencias e interrupciones que comenzaron a experimentar las señales de televisión.

Todo lo anterior, a su vez, estaría causando pérdidas millonarias a los cableoperadores quienes ante la caída del servicio debe recurrir a indemnizaciones para sus suscriptores y al mismo tiempo ven cómo aumentan las renuncias a los contratos de los servicios ofrecidos por lo que sus clientes bajan.

La acción legal por parte de TV Cable Operadores de Chile va en contra de Entel, Movistar, WOM, VTR y Claro y solicita que se ordene a la brevedad a las denunciadas que dejen de intervenir la señal de concesión de televisión de pago y que se abstengan de realizar nuevas intervenciones en el espectro radio eléctrico que les corresponde y de paso que se oficie a la SUBTEL para que fiscalice la situación.